1. Reset password cho tài khoản khách hàng:
a. Truy cập vào https://secure.vinahost.vn/ac/pwreset.php
- Nhập vào email đã đăng ký gói dịch vụ rồi chọn Gửi. Hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng kiểm tra email để xem hướng dẫn cách phục hồi mật khẩu.
b. Truy cập địa chỉ https://secure.vinahost.vn/ac/index.php đăng nhập vào trung tâm khách hàng
- Tại menu phía bên trái, trong tab Quản lí tài khoản chọn mục Đổi mật khẩu
- Nhập vào mật khẩu mới rồi chọn Xác nhận. Mật khẩu sẽ được thay đổi.
2. Reset password cho ShareHosting:
- Truy cập địa chỉ https://secure.vinahost.vn/ac/index.php để đăng nhập vào trung tâm khách hàng của Vinahost.
- Tại menu phía bên trái, trong tab Quản lí tài khoản chọn mục Thông tin gói dịch vụ.
- Chọn gói hosting của bạn, sau đó click button Xem Chi Tiết ở bên cạnh
- Thay đổi mật khẩu ở phần thông tin truy cập nhập mật khẩu mới rồi chọn Cập nhật mật khẩu
3. Reset password cho VPS:
- VPS sử dụng công nghệ KVM thì không thể reset password
- VPS sử dụng công nghệ OpenVZ thì thực hiện như sau
+ Truy cập địa chỉ https://secure.vinahost.vn/ac/index.php để đăng nhập vào trung tâm khách hàng của Vinahost.
+ Tại menu phía bên trái, trong tab Quản lí tài khoản chọn mục Thông tin gói dịch vụ.
+ Chọn gói hosting của bạn, sau đó click button Xem Chi Tiết ở bên cạnh
4. Lưu ý:
Nếu không thể login vào trung tâm tài khoản khách hàng để tự reset password. Quý khách hàng vui lòng gửi yêu cầu trợ giúp về phòng kỹ thuật http://vinahost.vn/support.php bằng email đã đăng ký gói dịch vụ. Nhân viên kỹ thuật sẽ giúp quý khách reset mật khẩu theo yêu cầu.
