Knowledgebase

- Quý Khách hàng đặt hàng tên miền cần chuyển từ tài khoản Khách hàng hoặc từ trang chủ VinaHost  https://secure.vinahost.vn/ac/cart.php?a=add&domain=register .  

- Trong bước đặt hàng, Quý khách hàng cung cấp mã EPP (mã chuyển tên miền).  Thông tin về mã chuyển tên miền, Quý Khách hàng liên hệ nhà đăng ký tên miền hiện tại để được hỗ trợ.

Quản lý tên miền

Những tùy chọn đang có sẵn cho tên miền mà quý khách đã chọn. Các mục yêu cầu được bắt đầu bởi *.

Sau khi có xác nhận thanh toán về tên miền cần chuyển về Vinahost, Phòng Kinh doanh sẽ kích hoạt việc chuyển tên miền. Quý Khách hàng là chủ thể quản lý tên miền cần xác nhận đồng ý chuyển tên miền này vào đường link của Enom gửi qua email quản lý.

- Trong vòng 3-10 ngày thì quá trình chuyển tên miền về VinaHost được xác nhận thành công, Quý Khách sẽ nhận được thông báo cập nhật khi việc chuyển tên miền hoàn tất. Khi đó tên miền được quản lý tại Vinahost đồng thời được gia hạn thêm 01 năm tính từ ngày hết hạn của tên miền trước khi được chuyển về Vinahost.
Lưu ý:

Tên miền chỉ được chuyển về thành công khi đảm bảo các yêu cầu sau :

- Tên miền đã được đăng ký hoặc gia hạn hơn 60 ngày.

- Tên miền ở trạng thái không bị khóa (unlock). Nếu tên miền đang ở trong trạng thái REGISTRAR-LOCK (bị khóa bởi đại lý), REGISTRAR-HOLD (đang được xem xét bởi đại lý), REGISTRY-LOCK (bị khóa bởi ICANN), REGISTRY-HOLD (đang được xem xét bởi ICANN), REDEMPTION PERIOD (tên miền đang chờ gia hạn) hoặc PENDING DELETE (tên miền hết hạn sắp được xóa bỏ), tên miền sẽ không thể được chuyển. Trong trường hợp này bạn cần liên hệ đại lý tên miền đang sử dụng để giải quyết.

- Cung cấp chính xác mã EPP hay còn gọi là authorization code.  Quý Khách có thể sử dụng trực tiếp hệ thống quản lý tên miền cung cấp bởi đại lý tên miền để thực hiện bước này.

- Xác nhận đồng ý vào đường link Enom gửi yêu cầu xác nhận qua email đăng ký tên miền.